Qué datos recogemos

Recogemos datos personales solo cuando hacen falta para prestar los servicios que ofrecemos, mejorar la web o cumplir obligaciones legales. Esto incluye la información que introduces en formularios, los datos que se generan al navegar y la que nos facilitas en tus comunicaciones. No pedimos más de lo necesario y revisamos periódicamente qué campos siguen siendo útiles para nuestros fines legítimos.

Cómo utilizamos tus datos

Usamos los datos que recogemos para gestionar la web, responder a tus consultas, mejorar contenidos y cumplir la normativa aplicable. Cada uso se apoya en una base legal concreta, como tu consentimiento, la necesidad de ejecutar una relación contigo o el interés legítimo en mantener un servicio seguro y útil. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre ti basadas exclusivamente en el tratamiento de tus datos personales.

• • Gestionar tus solicitudes de contacto, responder a tus mensajes y mantener un seguimiento razonable de las conversaciones iniciadas.
• • Administrar el funcionamiento técnico del sitio, prevenir usos indebidos y garantizar un nivel adecuado de seguridad en los sistemas.
• • Analizar de forma agregada cómo se utiliza la web, qué secciones resultan más útiles y dónde podemos mejorar la estructura y el contenido.
• • Recordar tus preferencias básicas, como idioma o ajustes de privacidad, cuando la tecnología empleada lo permite y siempre dentro de la ley.
• • Cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos de autoridades y atender posibles reclamaciones relacionadas con el uso del sitio.
• • Mantener registros internos que nos permitan demostrar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y de los compromisos asumidos contigo.
• • Enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros contenidos cuando las hayas solicitado o cuando exista una base legal adecuada y un interés razonable.

Tus derechos sobre los datos personales

La normativa de protección de datos reconoce distintos derechos que puedes ejercer en relación con tu información personal, como acceder a lo que sabemos de ti, corregir errores, pedir que borremos datos que ya no sean necesarios o limitar ciertos usos. También puedes oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y solicitar, en algunos casos, la portabilidad. En esta sección resumimos estos derechos y cómo ejercerlos de forma sencilla.

• • Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tratamos sobre ti y conocer cómo los obtenemos.
• • Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
• • Puedes solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento, salvo obligaciones legales de conservación.
• • En determinados casos puedes pedirnos que te entreguemos tus datos en un formato estructurado o que los transmitamos a otro responsable.
• • Puedes oponerte a ciertos tratamientos basados en interés legítimo, especialmente en relación con comunicaciones informativas no esenciales.
• • Tienes derecho a solicitar que limitemos temporalmente el uso de tus datos mientras comprobamos la exactitud o valoramos una oposición.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que una norma nos obligue a guardarlos más tiempo. Cuando ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos para usarlos solo en análisis estadísticos que no permitan identificarte directamente.

• • Incluye datos básicos de tu perfil en la web, preferencias guardadas y ajustes de comunicación elegidos.
• • Podemos recoger de forma agregada datos sobre qué contenidos se consultan más, qué temas generan más interés y qué materiales resultan menos útiles.
• • Incluye el contenido de tus mensajes, el asunto, la fecha de envío y recepción, así como notas internas que nos ayudan a dar continuidad a las conversaciones.
• • En general no solicitamos datos financieros sensibles; si en algún caso se tratan, se limitarán a la información estrictamente necesaria y se protegerán con especial cuidado.
• • Podemos tratar tu dirección de correo y tus preferencias temáticas para enviarte comunicaciones sobre contenidos relacionados, siempre con base legal adecuada.

Los plazos concretos dependen del tipo de dato, la relación que mantengamos contigo y las obligaciones legales aplicables en cada caso.

Transferencias internacionales

En algunos casos podemos utilizar proveedores de servicios situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, revisamos que ofrezcan garantías adecuadas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa, para que tus datos sigan protegidos con un nivel equiparable al europeo.

• • Cuando trabajamos con proveedores situados en el Espacio Económico Europeo, aplicamos directamente las normas del RGPD.
• • Si utilizamos servicios en países con decisión de adecuación, confiamos en el reconocimiento de un nivel de protección equivalente.
• • En otros casos recurrimos a cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas reconocidas por la normativa europea.
• • Revisamos periódicamente las condiciones de estos proveedores para asegurar que siguen ofreciendo garantías suficientes.